Garantía

Garantía global limitada

En Kipling®, sometemos todos nuestros productos a pruebas rigurosas para asegurarnos de que cumplen las normas más estrictas. Por tanto, si surge un problema con un producto de Kipling® (el «Producto») y este se debe a defectos de fabricación en el material o en la mano de obra, corregiremos o reemplazaremos el Producto, según nuestro criterio, de conformidad con los términos y condiciones de la garantía indicados en la presente. Esta garantía se aplica solo a la persona que ha adquirido el Producto o a la persona que ha recibido el Producto como regalo.

Esta garantía cubre solo defectos de fabricación y no cubre ningún daño causado por un mal uso (como el transporte de artículos inusuales), negligencia, accidentes, abrasión, exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua, desgaste normal o daños de transporte (en aerolíneas, por ejemplo); daños cosméticos como arañazos, abolladuras, manchas, cambios de color u otros cambios no funcionales en la apariencia del Producto. Si se deteriora en el tránsito, presente una reclamación a la compañía de tránsito en el lugar de llegada, a ser posible antes del despacho de aduana. Si bien cualquier empresa puede realizar reparaciones o servicios sin garantía en su Producto, le solicitamos que utilice únicamente nuestro Centro de Garantía de Kipling® («Centro de Garantía») para solicitar cualquier reparación sujeta a garantía. El mantenimiento o las reparaciones inadecuados o realizados de manera incorrecta invalidarán esta garantía.

No envíe su Producto directamente a Kipling®, ya que hacerlo solo implicará gastos adicionales. Con respecto a los envíos directos, será responsable de todos los gastos de envío del Producto a cualquiera de estos Centros de Garantía, incluidos, entre otros, los gastos de embalaje, expedición e impuestos aplicables. En su lugar, utilice nuestros minoristas físicos designados o las plataformas de comercio electrónico en línea donde compró el Producto para devolverlo.

Con respecto a cualquier servicio en un Centro de Garantía, deberá enviar una copia de su recibo original, así como el documento de reparación completo (que se encuentra en esta página) junto con el Producto que reclama. El Centro de Garantía determinará si la garantía de Kipling® cubre o no el problema. Cualquier reparación o reemplazo, cubierto por nuestra garantía, correrá por nuestra cuenta, incluidos los gastos necesarios para devolverle el Producto reparado o reemplazado. Si el Producto ha de reemplazarse pero ya no está disponible, sustituiremos su Producto original por un Producto de Kipling® equiparable.

Los daños incidentales y consecuentes no están cubiertos por esta garantía, ni tampoco los cargos de mano de obra o daños atribuibles al trabajo realizado por alguien que no sea un empleado de un Centro de Garantía. En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier garantía implícita queda, por tanto, excluida. Esta garantía está limitada al valor del Producto. Las especificaciones de fabricación están sujetas a cambios sin previo aviso. Tenga en cuenta que algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior quizá no se aplique a su caso.

En lo que concierne a nuestros artículos de equipaje con cerrojos: los cerrojos están únicamente destinados a evitar la apertura accidental y no necesariamente pueden evitar el robo del Producto o su contenido, rotura o entrada por parte del personal de la aerolínea o del aeropuerto o las autoridades gubernamentales. Inspeccione su Producto inmediatamente después de que haya sido manipulado por otra persona que no sea usted. Si se daña en tránsito, envíe una reclamación a la compañía de tránsito (que está asegurada contra daños a su Producto) en el lugar de llegada; si es posible, antes de que se despache en aduana.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos; cualquier derecho adicional que pueda tener variará de estado a estado o de país a país con respecto a la exclusión o aplicación de garantías implícitas, daños incidentales y consecuentes y reparación y reemplazo. Por consiguiente, las limitaciones o exclusiones específicamente contenidas en esta garantía quizá no sean aplicables a su caso.

Garantia Juridica

Esta garantía cubre solo defectos de fabricación y/o componentes, como una cremallera defectuosa, hebillas dañadas, desprendimiento del revestimiento y decoloración de la tela. Esta garantía no cubre ningún daño causado por un mal uso (como el transporte de artículos inusuales), negligencia, accidentes, abrasión, exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua, desgaste normal o daños de transporte (en aerolíneas, por ejemplo); daños cosméticos como arañazos, abolladuras, manchas, cambios de color u otros cambios no funcionales en la apariencia del Producto. Si se deteriora en el tránsito, presente una reclamación a la compañía de tránsito en el lugar de llegada, a ser posible antes del despacho de aduana. Si bien cualquier empresa puede realizar reparaciones o servicios sin garantía en su Producto, le solicitamos que utilice únicamente nuestro Centro de Garantía de Kipling® («Centro de Garantía») para solicitar reparaciones sujetas a garantía. El mantenimiento o las reparaciones inadecuados o realizados de manera incorrecta invalidarán esta garantía.

No envíe su Producto directamente a Kipling®, ya que hacerlo solo implicará gastos adicionales. Con respecto a los envíos directos, será responsable de todos los gastos de envío del Producto a cualquiera de estos Centros de Garantía, incluidos, entre otros, los gastos de embalaje, expedición e impuestos aplicables. En su lugar, utilice nuestros minoristas físicos designados o las plataformas de comercio electrónico en línea donde compró el Producto para devolverlo.

Con respecto a cualquier servicio en un Centro de Garantía, deberá enviar una copia de su recibo original, así como el documento de reparación completo (que se encuentra en esta página) junto con el Producto que reclama. El Centro de Garantía determinará si la garantía de Kipling® cubre o no el problema. Cualquier reparación o reemplazo, cubierto por nuestra garantía, correrá por nuestra cuenta, incluidos los gastos necesarios para devolverle el Producto reparado o reemplazado. Si el Producto ha de reemplazarse pero ya no está disponible, sustituiremos su Producto original por un Producto de Kipling® equiparable.

Los daños incidentales y consecuentes no están cubiertos por esta garantía, ni tampoco los cargos de mano de obra o daños atribuibles al trabajo realizado por alguien que no sea un empleado de un Centro de Garantía. En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier garantía implícita queda, por tanto, excluida. Esta garantía está limitada al valor del Producto. Las especificaciones de fabricación están sujetas a cambios sin previo aviso. Tenga en cuenta que algunos estados no permiten la exclusión de daños incidentales o consecuentes ni las limitaciones de duración de garantía implícita, de forma que la limitación o exclusión anterior no se aplicaría a su caso.

En lo que concierne a nuestros artículos de equipaje con cerrojos: los cerrojos están únicamente destinados a evitar la apertura accidental y no necesariamente pueden evitar el robo del Producto o su contenido, rotura o entrada por parte del personal de la aerolínea o del aeropuerto o las autoridades gubernamentales. Inspeccione su Producto inmediatamente después de que haya sido manipulado por otra persona que no sea usted. Si se daña en tránsito, envíe una reclamación a la compañía de tránsito (que está asegurada contra daños a su Producto) en el lugar de llegada; si es posible, antes de que se despache en aduana.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos; cualquier derecho adicional que pueda tener variará de estado a estado o de país a país con respecto a la exclusión o aplicación de garantías implícitas, daños incidentales y consecuentes y reparación y reemplazo. Por consiguiente, las limitaciones o exclusiones específicamente contenidas en esta garantía quizá no sean aplicables a su caso.

Garantía global limitada de 5 años

Esta garantía (que abarca desde cuatro (4) años hasta quinto (5) años), como se indica en la etiqueta colgante y en la etiqueta de cuidado interior del Producto, cubre solo defectos de fabricación, como costuras abiertas o tela cortada demasiado corta. Esta garantía no cubre ningún daño causado por un mal uso (como el transporte de artículos inusuales), negligencia, accidentes, abrasión, exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua, desgaste normal o daños de transporte (en aerolíneas, por ejemplo); daños cosméticos como arañazos, abolladuras, manchas, cambios de color u otros cambios no funcionales en la apariencia del Producto. Si se deteriora en el tránsito, presente una reclamación a la compañía de tránsito en el lugar de llegada, a ser posible antes del despacho de aduana. Si bien cualquier empresa puede realizar reparaciones o servicios sin garantía en su Producto, le solicitamos que utilice únicamente nuestro Centro de Garantía de Kipling® («Centro de Garantía») para solicitar reparaciones sujetas a garantía. El mantenimiento o las reparaciones inadecuados o realizados de manera incorrecta invalidarán esta garantía.

No envíe su Producto directamente a Kipling®, ya que hacerlo solo implicará gastos adicionales. Con respecto a los envíos directos, será responsable de todos los gastos de envío del Producto a cualquiera de estos Centros de Garantía, incluidos, entre otros, los gastos de embalaje, expedición e impuestos aplicables. En su lugar, utilice nuestros minoristas físicos designados o las plataformas de comercio electrónico en línea donde compró el Producto para devolverlo.

Con respecto a cualquier servicio en un Centro de Garantía, deberá enviar una copia de su recibo original, así como el documento de reparación completo (que se encuentra en esta página) junto con el Producto que reclama. El Centro de Garantía determinará si la garantía de Kipling® cubre o no el problema. Cualquier reparación o reemplazo, cubierto por nuestra garantía, correrá por nuestra cuenta, incluidos los gastos necesarios para devolverle el Producto reparado o reemplazado. Si el Producto ha de reemplazarse pero ya no está disponible, sustituiremos su Producto original por un Producto de Kipling® equiparable.

Los daños incidentales y consecuentes no están cubiertos por esta garantía, ni tampoco los cargos de mano de obra o daños atribuibles al trabajo realizado por alguien que no sea un empleado de un Centro de Garantía. En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier garantía implícita queda, por tanto, excluida. Esta garantía está limitada al valor del Producto. Las especificaciones de fabricación están sujetas a cambios sin previo aviso. Tenga en cuenta que algunos estados no permiten la exclusión de daños incidentales o consecuentes ni las limitaciones de duración de garantía implícita, de forma que la limitación o exclusión anterior no se aplicaría a su caso.

En lo que concierne a nuestros artículos de equipaje con cerrojos: los cerrojos están únicamente destinados a evitar la apertura accidental y no necesariamente pueden evitar el robo del Producto o su contenido, rotura o entrada por parte del personal de la aerolínea o del aeropuerto o las autoridades gubernamentales. Inspeccione su Producto inmediatamente después de que haya sido manipulado por otra persona que no sea usted. Si se daña en tránsito, envíe una reclamación a la compañía de tránsito (que está asegurada contra daños a su Producto) en el lugar de llegada; si es posible, antes de que se despache en aduana.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos; cualquier derecho adicional que pueda tener variará de estado a estado o de país a país con respecto a la exclusión o aplicación de garantías implícitas, daños incidentales y consecuentes y reparación y reemplazo. En consecuencia, las limitaciones o exclusiones específicamente contenidas en esta garantía quizá no sean aplicables a su caso.