FAQs

General

¿Qué es My Kipling?

¡Es nuestra forma de darte las gracias! Gane puntos con sus compras y actividades y canjéelos por interesantes premios.

¿Cómo me uno al programa?

Haga clic en el botón «Únase ahora» y rellene el breve formulario de inscripción con sus datos. Es la única forma de unirse a nuestro programa.

¿Quién puede unirse al programa?

Cualquier persona mayor de 18 años puede unirse al programa.

¿La afiliación es gratuita?

Sí, unirse y participar en el programa es totalmente gratuito.

Puntos y recompensas

¿Cómo puedo ganar puntos?

Puede ganar puntos

  • Realizando compras
  • Participando en promociones especiales
  • Completando encuestas o comentarios (cuando estén disponibles)
¿Cuántos puntos gano por compra?

Ganas 10 puntos por cada eur gastada. Es posible que se apliquen puntos adicionales al comprar productos especiales.

¿Cuánto tardan en aparecer los puntos en mi cuenta?

Los puntos suelen aparecer en un plazo de 24-48 horas una vez finalizada la transacción.

¿Cómo puedo canjear mis puntos?

Acceda a su cuenta y visite la sección Recompensas para elegir entre las recompensas disponibles.

¿Qué puedo conseguir con mis puntos?

Las recompensas incluyen descuentos, productos exclusivos, acceso anticipado a rebajas y mucho más.

¿Caducan los puntos?

Sí, los puntos caducan a los 365 días de su obtención si no se canjean.

Varios

Recuerdo un nombre diferente para el programa. ¿Qué ha cambiado?

¡Sí, nuestro programa de fidelidad ha evolucionado! Ahora, se llama orgullosamente My Kipling, con ventajas mejoradas y una experiencia simplificada.

¿Qué ha pasado con la aplicación móvil?

Hemos retirado la aplicación para centrarnos en una mejor experiencia web. Ahora puede gestionar sus puntos y recompensas directamente en nuestro sitio web.

¿Existen recompensas diferentes en las distintas regiones?

Sí, algunas recompensas pueden variar en función de tu ubicación debido a la disponibilidad y a las asociaciones locales.

¿Puedo ganar o canjear puntos cuando viajo o compro en Europa?

Sí, puede acumular puntos por cualquier compra realizada en los países en los que My Kipling está activo: Reino Unido, Bélgica, Alemania, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Portugal, Suecia, Suiza y Austria.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si necesito ayuda en mi zona?

Visite nuestra página [Contacte con nosotros] para ponerse en contacto con el servicio de asistencia local.