Normativa de devoluciones en tienda

Si no está totalmente satisfecho con su(s) producto(s), puede, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, devolvérnoslo(s) en su estado original, sin usar, sin lavar y con la etiqueta auténtica y el comprobante de compra.

Le reembolsaremos íntegramente el importe que pagó por el artículo o los artículos en forma de cambio, vale o tarjeta regalo o pago original.
Se puede facilitar un reembolso completo en la forma de pago original, siempre y cuando se presente el comprobante de compra y solo con el mismo método de pago utilizado para la compra.

Además de lo anterior, reconocemos la garantía legal de 2 años para productos defectuosos. Un producto se considera «defectuoso» si el daño o fallo de fabricación o de material se produce en un plazo de 2 años después de la compra. Ten en cuenta que los Productos dañados debido al desgaste normal no se consideran defectuosos.

Los artículos comprados en tiendas oficiales propias y gestionadas solo pueden devolverse en el mismo tipo de tienda (minorista o punto de venta) en el mismo país de compra. Esto también se aplica a los artículos pedidos en tiendas oficiales propias y gestionadas, y entregados ya sea en la tienda o en casa.

Consulte la lista completa de tiendas autorizadas aquí:

Tenga en cuenta que los artículos comprados en línea pueden devolverse únicamente a través del proceso de devolución en línea que se describe en nuestros sitios web oficiales.

Política de devoluciones en Navidad

Los artículos comprados entre el 15 de noviembre y el 31 de diciembre pueden devolverse hasta el 31 de enero. Todos los demás términos y condiciones de la política de devoluciones mantienen su vigencia. Consulte los detalles en la caja o escanee el código QR para consultar toda la política de devoluciones.