Domande frequenti

Generale

Cos'è My Kipling?

È il nostro modo di dire grazie! Accumula punti con gli acquisti e le attività, poi riscattali per ottenere entusiasmanti premi.

Come faccio a partecipare al programma?

Fare clic sul pulsante “Partecipa ora” in alto e compilare il breve modulo di registrazione con i propri dati. Questo è l'unico modo per aderire al nostro programma.

Chi può partecipare al programma?

Chiunque abbia 18 anni può aderire al programma.

L'iscrizione è gratuita?

Sì, l'iscrizione e la partecipazione al programma sono completamente gratuite.

Punti e premi

Come si guadagnano i punti?

È possibile guadagnare punti

  • Effettuando acquisti
  • Partecipando a promozioni speciali
  • Completando sondaggi o recensioni (quando disponibili)
Quanti punti guadagno per ogni acquisto?

Si guadagnano 10 punti per ogni euro/CHF spesi. Potrebbero essere applicati punti extra in caso di acquisto di prodotti speciali.

Quanto tempo ci vuole perché i punti appaiano sul mio conto?

In genere i punti compaiono entro 24-48 ore dal completamento della transazione.

Come posso riscattare i miei punti?

Accedere al conto e visitare la sezione Premi per scegliere i premi disponibili.

Cosa posso ottenere con i miei punti?

I premi includono sconti, prodotti esclusivi, accesso anticipato alle vendite e altro ancora.

I punti scadono?

Sì, se non vengono riscattati, i punti scadono 365 giorni dopo essere stati accumulati.

Varie

Ricordo un nome diverso per il programma. Cosa è cambiato?

Sì, il nostro programma fedeltà si è evoluto! Ora si chiama orgogliosamente My Kipling, con vantaggi migliorati e un'esperienza semplificata.

Che fine ha fatto l'app mobile?

Abbiamo ritirato l'app per concentrarci su una migliore esperienza web. Ora è possibile gestire i punti e i premi direttamente sul nostro sito web.

Ci sono premi diversi nelle varie regioni?

Sì, alcuni premi possono variare in base alla località in cui ci si trova, a causa della disponibilità e delle partnership locali.

Posso guadagnare o riscattare punti quando viaggio o faccio acquisti in Europa?

Sì, è possibile accumulare punti per qualsiasi acquisto effettuato nei paesi in cui il programma fedeltà My Kipling è attivo: Regno Unito, Belgio, Germania, Spagna, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Svezia, Svizzera, Austria.

Chi devo contattare per avere assistenza nella mia zona?

Visitate la pagina [Contatti] per contattare l'assistenza locale.